Acne Information

Другое Теплое Лидерство


В субботу утром, я сидел в своей пижаме, потягивая сильный, черный кофе и ласки госпожа Китти Кэт. Телефон звонил. Обычно в субботу утром, я показываю на экране свои требования, но этим утром, ожидая друга, я поднял.

Гость не был моим ожидаемым другом. Она была финансовой советницей от American Express. Она спросила, получил ли я отправку по почте, я просил.

Венди: я не просил отправку по почте.

Гость: Вы получали отправку по почте?

Венди: я не знаю.

Гость: Это было от American Express, обрисовывая в общих чертах наши финансовые продукты.

Венди: я получаю много почты.

Гость: Так, Вам не интересно?

Венди: Вы должны смотреть на программу под названием Холодный Колледж Запроса.

Гость: Это - "теплое требование."

Мы сказали наши прощания, поскольку я подавлял истеричный смех. "Теплое Требование"? "Холодное Требование"? Однако еще Вы могли бы хотеть категоризировать это, это было Неудавшимся Требованием!

Я был компетентной перспективой. Я был не обязательно незаинтересован. Что пошло не так, как надо?

Этот гость хотел, чтобы я, перспектива, сделал всю работу. Она предполагала это, потому что требование было (в ее уме только!) "теплое требование," я интересовался продуктами, хорошо осведомленными о продуктах и готовый двинуться в следующий шаг. Ничто, возможно, не было дальнейшим от правды! Она не предпринимала усилия соблазнить, или заинтересовать меня вместо этого, мы разговаривали о том, получил ли я коммерческую литературу!

И затем, двигаясь от невероятного до ошеломляющего, этот гость принимал отклонение! (Стандартная заключительная техника должна "принять продажу" и продолжиться соответственно.) у Нее было это назад. Поскольку я особенно не интересовался коммерческой литературой, она принимала без любых вопросов или пытается обнаружить то, что мои интересы, хочет, или потребности могли бы состоять в том, что я говорил "нет".

Это (не) коммерческий процесс было также громоздким. Очевидно, кто - то еще первоначально назвал меня-I, не помнят - и отсылал некоторую коммерческую литературу-I, не помнят. Какая пустая трата времени и ресурсы! Я предполагаю, что American Express может предоставить это. Вы и я не можем!

Так, вот Генеральный план для вводных требований:

1. Определите цель своего телефонного звонка.
2. Соберитесь как эксперт.
3. Ясно сформулируйте сосредоточенные клиентом льготы.
4. Попросите то, что Вы хотите (см. #1 выше - Определяют цель).
5. Используйте коммерческую литературу как резервную копию только. Не используйте это как введение (посмотрите историю выше).


© 2004 Венди Веисс

Венди Веисс, Королева Звонящего Холода & Продажа Успеха, является коммерческим тренером, автором и коммерческим тренером. Она - автор Холода, Зовущего Женщин и недавно освобожденный Холодный Колледж Запроса. Получите ее свободный электронный-zine в wendyweiss.tk.


БОЛЬШЕ РЕСУРСОВ:
  • home | site map
    © 2011