Используя Эмоцию для Убеждения

На днях, я получил последнюю проблему делового журнала прежде, чем моя подписка закончится. Теперь, мне нравится этот журнал, но я затопляюсь с литературой, таким образом я не буду возобновлять.

Конечно, я получил много напоминаний и предложений о возобновлении; журналы пытаются очень трудно держать подписчиков, которых они имеют. Так, когда последняя проблема шла со специальной содействующей оберткой на покрытии, я не был удивлен.

Но, что сделало, этот интересный был умной частью копии, которые поражают эмоциональный аккорд: в обратной стороне специальной обертки были слова, "Вы собираетесь быть пониженными от нашего списка активных подписчиков. Если Вы не действуете теперь."

Лично, я думал, что это была эффективная часть копии (даже при том, что я все еще не буду возобновлять). Это сделало эмоциональный случай для того, что является по существу предложением для корпоративных клиентов.

Много людей, которые пишут убедительную копию, ли в рекламных письмах или внутренних записках, говорят, что остальная часть нас недооценивает власть эмоции в получении ответа, который мы хотим из наших сообщений.

Есть своего рода эмпирическое правило, которое идет как это: Потребители покупают на эмоции и оправдывают на причине. Другими словами, мы, как покупатели, думаем, что мы рациональны в принятии решения купить, или в выборе среди различных предложений, но в действительности мы принимаем решение с нашими сердцами и затем оправдываем то решение с нашим рассуждением полномочий.

В случае копии журнала я собирался быть пониженным - Воображают! Я понижаемый! - от списка активных подписчиков. Я не уверен, каковы активные подписчики: у них также есть пассивные подписчики? Но, значение проникает. Я собираюсь быть пониженным от исключительного клуба, если я не действую теперь.

Который является, где эмоциональный фактор умирает. Кто хочет быть пониженным? Не то, что как то, чтобы быть в средней школе снова и не желании быть исключенным из популярной группы? Не вечное желание принадлежать?

С этим обращением к моей ненадежности и амбициям, составители рекламного сообщения вынудили меня думать о своем решении не возобновить. Я не могу просто принять решение 'обычного бизнеса'; это должен быть персонал так же как деловое решение. И когда сообщение становится 'личным', оно требует больше причастности от читателя или слушателя. Больше причастности, в свою очередь, означает больше внимания для сообщения, делая это более убедительный.

Если Вы продадите, то эта идея не будет прибывать такое большое удивление. Но, если Вы пытаетесь влиять на поведения другими способами, Вы можете желать добавить эмоцию к своему комплекту инструментов коммуникации. Это - кое-что, что Вы делаете, становясь 'личными', наслаждаясь надежды, страхи, или стремления тех, с кем Вы общаетесь.

Конечно, мы должны использовать эмоцию ethically и ответственно. Если бы Вы планируете использовать это, отстраниться и спросить себя, как Вы ответили бы, если бы кто - то еще направил такое сообщение к Вам. Это всегда - простой, но полезный лакмусовый тест.

Об Авторе

Роберт Ф. Абботт пишет и издает Письмо Коммуникации Абботта. Каждую неделю подписчики получают, бесплатно, новый наконечник коммуникации, который помогает им вести или справиться более эффективно. Щелкните здесь за дополнительной информацией: site-fuel.tk/?abbottr-emotion

abbottr@managersguide.tk