![]() | |
![]() | |
![]() |
Десять главных подсказок как продавать |
![]() |
Пять Вещей, Более важных для Покупателей, чем ЧТО Youre Продажа - я
Статья I ряда с двумя частями. Независимо от того то, какие клиенты говорят, что они хотят, что они действительно ищут, является "кое-чем специальным." Они не могут весьма описать это, но когда они находят это, они знают. Действительно, те небольшие детали опыта покупки могут казаться неосязаемыми. Но то, что Вы продаете, обычно менее важно для клиентов, почти эпизод - если они не получают то, что они ожидали. Поскольку Уолт Дисней сказал, "Сделайте то, что Вы так успеваете, который люди хотят принести их друзьям, чтобы видеть, что Вы делаете это снова." Любой бизнес, способный удовлетворить клиентов этими пятью способами, последовательно разобьет соревнование. ЗАМЕТЬТЕ: Более важный чем то, ЧТО Вы обеспечиваете, ТО, КАК Вы обеспечиваете это. Такое большое внимание обращено на, ЧТО, КАК ЧАСТО берет место сзади. Все же это - качество Вашего, КАК это определяет, сделана ли продажа или потеряна. Покупатели, сосредоточенные только на цене, вероятно, будут одноразовыми посетителями, но даже они иногда решают, что самая дешевая цена "только не стоит ее." 1. Как хорошо их рассматривают Люди (даже деловые покупатели) заботятся о человеческом контакте. Они хотят рассматриваться с уважением и справедливостью. Они хотят чувствовать себя подобно оцененным клиентам - чье время и мнения имеют значение. Если люди не могут доверить Вас, чтобы рассматривать их право, они конечно не будут доверять Вам свои деньги. Встречается ли продажа, зависит от того, чувствует ли клиент себя считаемым само собой разумеющимся - или взятый. Одинаково важный то, как коммерческие сделки с проблемами или жалобами, как они возникают. Создание ошибок не должно быть фатальным, клиенты понимают это. Однако, готовность установить их и минимизировать их воздействие на покупателя крайне важна. Решение этого немедленно, с правильным отношением, может даже усилить облигацию. Но теребя шар второй раз просто не прощен. 2. Как эффективно процесс покупки пошел От начала, чтобы закончиться, действительно каждый ступал продажи, идут гладко? Покупатели могли получить ответы или помочь, они нуждались? Они могли найти то, что они прибыли для (или почему не)? Операция была устроена, чтобы приспособить их? их период времени? Действительно ли цены и варианты оплаты были ясны и легки иметь дело с? Большинство покупателей может закончить сделку, не вызывая номер 3? 3. Сколько ухудшения они должны были вынести Ухудшение имеет два типа - те, которые не должны были случиться (затруднения). Или те, которые случаются со всеми, как долгое ожидание, многократные посещения, нехватка частей, и т.д. покупатель, желают вынести небольшое неудобство, но не долгое время, не каждый раз. Ваша работа состоит в том, чтобы минимизировать неудобства, таким образом они не возникают - не, рассматривают их как обычный бизнес. Вот то, где услужливые, информированные служащие будут судьбоносный бизнес. Сначала в построении связи клиента, предупреждении их проблем, и уходе от проблем во-первых. 4. В сколько игр ума играют на них Будучи вынужден сказать, слово "продажи" неправильно используется слишком часто. Продажа не возможность управлять потенциальным покупателем, чтобы сделать то, что продавец хочет, вместо того, чтобы предоставить покупателю, что они хотят. Никто не хочет чувствовать, что сосунок или быть вводит в заблуждение о ценах, даты поставки, или сроки продажи. Даже намек такой обработки убивает доверие, убивает их готовность выслушать Вас. И если человек будет чувствовать себя обманутым в покупку, то они не будут покупать снова. Или они могли бы отменить продажу позже от раскаяния покупателя. 5. Как хорошо у бизнеса есть свой акт вместе Начинаясь с первого впечатления, сделал все о бизнесе соответствует его обещанию или репутации? Если каждая часть работ операции гладко как интегрированное целое, считайте клиента хорошо обслуженным. Когда частям не соответствуют или полны препятствий, это кричит "маленький картофель." Это отпугивает бизнес. Даже если проблемы незначительны, они махнули рукой на доверие. К счастью, центр на Вашем, КАК урожаи большие льготы из быстрых и недорогих решений. Для материальных способов вытереть маленькие сигналы картофеля, посетите мой вебсайт, где я обсуждаю это. Приведите свой HOWs в порядок, и Вы сведете соревнование с ума Клиенты замечают, когда их рассматривают хорошо. Впустите свое сияние уникальности КАК из приятных клиентом методов. Это окупается в Вашем практическом результате. (c) 2004, Lynella Grant Вторая часть, об интернет-покупателях, может быть прочитана в: giantpotatoes.tk/article202.htm Об Авторе Доктор Линелла Грант расшифровывает и восстанавливает непреднамеренные сообщения на "языке тела" бизнеса., Кажись, быть закаленным про. Автор "Книга Визитной карточки" и "Остановка, Бывшая похожая на Маленький Картофель" От Прессы Страницы giantpotatoes.tk, grant@giantpotatoes.tk (719) 395-9450 почтовых ящиков 4880 Buena Vista, CO 81211
БОЛЬШЕ РЕСУРСОВ: |
![]() |
![]() |
![]() |
СВЯЗАННЫЕ СТАТЬИ Почему Привычка Руководителей Принимает Ваш Звонок Вы одержимы телепродавцов? 9 раз из 10 я делаю. Почему мы делаем это? Я вешаю трубку, потому что я боюсь, что они собираются потратить впустую мое время. Маркетинг Бесед, И Стопоров Беседы Где много маркетинговых бесед становятся вне следа, те, Вы имеете с вами непосредственно, прежде, чем Вы даже поднимете трубку или начнете рукопожатие. Как независимые профессионалы, обычно у руля фирм соло, мы иногда оказываемся перед укрощающими внутренними препятствиями, поскольку мы пытаемся начать маркетинговую деятельность нашего дня. Получение Направлений ReferralsA существенная часть Вашего бизнеса может прибыть из направлений. Ключ должен обеспечить экстраординарное обслуживание клиентов и обучить Ваших клиентов и influencers к этому факту. 60 Способов Увеличить Ваши Продажи Каталога Почтового перевода Эта статья предназначается, чтобы сообщить. Пожалуйста не рассматривайте это как консультацию юриста. ВРАЩЕНИЕ, Relevant To Both Salesmanship & Advertising! Нейл Рэкхэм поворачивал мир продажи товаров высокого билета на ее ухе. Наблюдая более чем 35 000 фактических звонков с предложением товаров и услуг, он с научной точки зрения изолировал & идентифицировал определенные поведения, показанные успешными коммивояжёрами. Жаль, Но Im, Не Покупая От Вас! Прежний президент Дженерал Электрик и легендарный менеджер, Джек Велч, недавно прибили проблему, когда он сказал, что есть только слишком большое избиение вокруг кустарника и косвенности в корпоративных коммуникациях. Люди больше интересуются не причинением вреда каждого чувства других чем в улучшающейся производительности, и мы просто нуждаемся в большем количестве откровенности, говорит Валлийский язык. Продайте ВАМ С Вашей Светской беседой (Да, что Вы Можете), Хотите построить отношения - продают себя за работу - продвигаются - делают продажу? Ваша 'светская беседа' крайне важна. Каждодневная беседа может судьбоносный Вы в личных отношениях и в деловом мире. Восстановление Мертвых Клиентов Большинство консультантов, которых я говорил, чтобы не сделать, проводит любое время, пытаясь возвратить бездействующих клиентов, и это - большая ошибка. Мы имеем тенденцию увеличивать проблему, которую мы имели или только хотеть идти дальше, но иногда простое извинение и предлагающий делать вещи, которые право принесет Вам, поддерживают клиента, стоящего тысячи долларов в составлении счетов. Обнаружение Используемой Манекенщицы Много магазинов на бюджете хотят покупать используемую манекенщицу. Используемые манекенщицы очень по нескольким причинам. Лучше, Когда Они Говорят Им Вы знаете, что слово рта может вырастить Ваш бизнес. Вы слышите, что Ваши клиенты говорят хорошие вещи о Вашей компании все время. Советник Релэйшншип, Которому доверяют: Что это, и Каково Это должно Быть? В течение прошлых месяцев, возможно года, я слышал, что коммерческий разговор групп о потребности стать Доверял Советникам (я назову их TAs). Я подозреваю, что проблемы, неожиданно возникающие в коммерческой арене в эти дни - увеличенная длина коммерческого цикла, увеличенные уровни соревнования - принуждают управление сбытом базировать их инициативы на будучи истинного обслуживания к перспективам, как способ казаться отличавшимися от соревнования. Ломка Льда и Выигрывая Клиента Везде, где Вы поворачиваетесь в эти дни, Вы найдете статьи, касающиеся каждой бизнес-стратегии и тактики доступный для человека от того, как сделать большое представление к стратегиям для успеха полностью на переговоры и исследующий и заставляющий клиента передать. Но едва ли кто - то касается на предмет ломки льда с новым клиентом и победой над ними. 7 Ловушек Использования электронной почты, чтобы Продать * Вы посылаете электронные письма в перспективы вместо того, чтобы назвать их? * Ваша продажа электронной почты среды выбора, потому что это позволяет Вам избегать отклонения, которого Вы боитесь, когда Вы сделали реальные холодные звонки? * Вы ждете и ждете электронных писем возвращения из перспектив, которые дадут Вам зеленый свет, чтобы продвинуть коммерческий процесс? Грустный, но верный, в эти дни большинство людей, которые продают за проживание, тратит 80 % своего времени, пытаясь общаться с перспективами через электронную почту вместо того, чтобы фактически поднять трубку и говорить с ними. Вы - один из тех людей? Если так, Вы не являетесь одними. Выпуск пара электронной почты Статья этой недели - мой ответ на вопрос Лайзой Будрео ePresence. "Я холодное требование в Состояние 1000 компаний, часто времена, которые admin скажет мне посылать Конгрессу производственных профсоюзов США, или кого бы ни я называю, электронная почта о том, кто мы и что мы делаем. Коробейники, Мелкие торгаши, & Пустые Иски Когда-либо чувствуйте, что Вы были "только продавцом"? Я думаю любой, кто был в продажах, некоторое время думал или чувствовал это в когда-то в их карьере. В некоторых областях продажи - такое грязное слово, что они создали эвфемизмы, чтобы попробовать и исправить некоторое достоинство. Опытные Качества в Продажах Если Вы пошли, чтобы видеть Вашего доктора, и он упоминал деталь по встречному препарату Вам, или специфический тип пищи, которая была здорова, возможности, Вы слушали бы этот совет, чем выходят и покупают продукт. Почему это, что, когда доктор рекомендует продукт, люди покупают это без любого колебания, не обсуждая это с их супругом, и не задавая вопросов. Успешно Продавая Ваши Профессиональные Услуги Как профессиональный поставщик услуг Вы сталкиваетесь со специальными трудностями, продвигающими вас непосредственно на потенциальных клиентов. У Вас могут быть определенные ограничения на то, как Вы продаете или даете объявление. Покупка Заклада Принуждает - Три Вещи Рассматривать Время настает для всех брокеров заклада и чиновников ссуды, чтобы полагать, что расходы части их твердых заработанных денег, проверяя воды заклада ведут. В конце концов, ведет, название игры. Обреченный Прежде, чем Вы Наберете? Несколько недель назад, я провел "Освоение с Холодным Требованием" семинар для Отраслей промышленности Печати Коннектикута и Западного Массачусетса. В конце семинара участник подошел ко мне и сказал, "Спасибо! Я учился так! Я учился, 'не Берут No для Ответа. 6 Шагов о Том, как Установить Уверенность В Ваших Клиентов Какие методы мы можем использовать, чтобы установить уверенность в Ваших клиентов? 1. Дайте богатую ценность во всем, что Вы продаете. ![]() |
home | site map |
© 2011 |