Десять главных подсказок как продавать |
Лояльность Клиента в Промышленности Технологии
Для компаний технологии обслуживание после того, как продажа появилась на равной опоре с новшеством как конкурентоспособное преимущество. Поскольку связанные с технологией продукты и услуги касаются почти каждой области наших жизней и наших фирм, технология интегрировалась в том, как мы общаемся, учимся, работаем, и развлекаем нас. Наш аппетит к продуктам технологии растет, даже в сегодняшнем экономическом климате. Традиционно, компании технологии конкурировали за этот бизнес, поставляя более инновационные, надежные продукты и услуги по более низким ценам. В звуковой книге, "Звуковой Совет относительно Лояльности Клиента," говорит автор Стив Уолкер ожидания клиента, изменяется. "Заключение контракта рынков и увеличение commoditization продуктов технологии объединились, чтобы дать клиенту верхнюю руку," говорит Уолкер. "Компании технологии должны стать более отзывчивыми к когда-либо изменяющимся потребностям их клиентов." Согласно недавним исследованиям клиента, это переводит на требование на улучшенное обслуживание клиента. "Клиенты ожидают лучшее техническое и нетехническое обслуживание клиентов," говорит Уолкер. "Наше исследование показывает, что обслуживание после продажи появилось на по крайней мере равной опоре с новшеством как конкурентоспособное преимущество для компаний технологии." "В то время как потенциал для компаний технологии является большим, потребность управлять лояльностью клиента на таком динамическом рынке еще больше," говорит Уолкер. "Для компаний технологии центр на клиентах только добавит больше ценности к инновационным продуктам и услугам, которые они, как ожидают, поставят." Стив Уолкер дает совет на руководящей лояльности клиента каждую неделю в свободном звуковом информационном бюллетене от того, Что Работает в Бизнесе, whatsworking.biz/full_story.asp?ArtID=92 Об Авторе Ричард Каннинэм - руководитель того, Что Работает в Бизнесе, whatsworking.biz, издателе бизнеса audiobooks и звуковых программ онлайн на маркетинге, продажах, и стратегиях малого бизнеса.
БОЛЬШЕ РЕСУРСОВ: |
СВЯЗАННЫЕ СТАТЬИ Четыре Легких Шага К Построению Сильной Программы Стимула Служащего Хотите построить успешную побудительную программу для своей компании? Вам приснилось обнаружение способов иметь больше забавы на работе и все еще видеть БОЛЬШИЕ результаты? В основе каждого служащего программа стимула - способность мотивировать и вознаградить Вашу команду за превосходную работу. В этой статье я покажу Вам четыре легких шага, чтобы построить побудительную программу, которая позволяет всем побеждать! Урегулирование целей: Для любого типа программы стимула служащего Ваша команда должна чувствовать, что цели достижимы и реалистичны. Почему Клиенты Настолько Нерешительны? Вы знаете, почему Ваш клиент не будет покупать? Вы дали ей самую выгодную цену, возможно даже лучшие варианты. Все же она волнуется. Победа Коммерческих Предложений Ваше предложение продает для Вас, когда Вы не там, таким образом оно должно отразить Ваши стандарты профессионализма. Как это или нет, коммерческие предложения - инструмент торговли, и письмо, что хорошо обработанное предложение может означать различие между победой и потерей бизнеса клиента, особенно если Вы продаете главным счетам. Никакие Извинения Вот пугающая мысль. Если бы Вы должны были умереть завтра, у Вас были бы те же самые два извинения, которые разделяют много деловых людей? Согласно исследованию, непосредственно перед тем, как умирают люди, если они выражают какие-нибудь извинения вообще, те извинения имеют тенденцию падать в две категории. Как Восстановить Мертвое Лидерство Легко провести дни, недели, или месяцы, говоря с перспективой, работая до решения купить. Это особенно верно, если Ваши перспективы находятся в больших компаниях. Looong и Рекламные письма Boooring Вы все видели их, рекламные письма, которые это никогда не заканчивает. Они идут вперед и вперед о том, как этот продукт может сделать это и это. Возвращение, Чтобы Продвигаться Вы когда-либо сокращали эскалатор, который повышался? Хорошо, я сделал в Аэропорту Тампы на прошлой неделе. Вот то, какой happened:Last средой я, как намечали, буду управлять от Тампы до Далласа в Финикс на американских Авиалиниях. Продажа За Держит Когда Вы находитесь в продажах, и Вы сталкиваетесь с клиентом, Вы не хотите думать о том клиенте как о ком-то, к которому Вы можете только сделать одну продажу, Вы хотите думать о них как кто-то, к которому Вы можете сделать несколько продаж. Я могу помнить не к давно, когда я был в Банковском деле, работающем как директор филиала, когда я встречусь со своим штатом каждый понедельник утром, чтобы пробежаться через их отдельные еженедельные цели. Не Тратьте впустую Мое Время! Много участников моих программ спрашивают, как иметь дело с людьми, которые, кажется, ищут информацию и ничто больше. Во многой окружающей среде они человек названы играми, чтобы убить время. Ваши Слова Предают Вас? Что делает слова, которые Вы используете, говорят о Вас? Каково Ваше основное сообщение? Ваши слова поддерживают то основное сообщение? Как владелец бизнеса, предприниматель или коммерческий профессионал, часть Вашего сообщения должна иметь уверенность и власть. Вы всегда хотите, чтобы Ваша перспектива или Ваш клиент видели Вас как эксперта в Вашей области, как кто-то, кто вероятен и кто-то, кто хорошо осведомлен. Пауза Для Мысли Вы можете иметь свой пирог и съесть его. Каково это, которое делает продажу информационных продуктов настолько привлекательной? Это факт, что единственное требуемое место для хранения является мелким пятном на твердом диске Вашего компьютера. Как Дать Вашим Клиентам, Выбор Между Вами и Соревнованием и Сделать Их Выбирает Вас Вместо того, чтобы дать Вашим клиентам или потенциальным клиентам выбор между Вами и Вашим соревнованием и иметь их выбирает другого парня, сделал, чтобы они выбрали Вас. Новая книга Мишеля Дюнна" Становится Писклявым Колесом," говорит создание кредитной политики, может иметь удивительные результаты. Как Построить Устойчивый Поток Клиентов - Шаг Один Успех малого бизнеса зависит от устойчивого потока хороших клиентов. Чтобы построить тот поток клиента, владелец бизнеса должен исследовать пять критических пунктов в их деловых операциях. У Моего Конкурента Есть Лучший Продукт Тема статьи этой проблемы - ответ на вопрос, представленный одним из моих читателей информационного бюллетеня. ВОПРОС - "В настоящее время, у моего конкурента есть намного лучший продукт/сделка, из-за обстоятельств из моего контроля. Как Купить Оптовое Оборудование магазина за Ваш Бизнес Это может казаться забавным, но честно, если Вы откроете свой собственный розничный магазин последняя вещь, то Вы будете когда-либо хотеть сделать снова для остальной части Вашей жизни, покупают что-нибудь в розницу - особенно, если это для Вашего собственного магазина. Покупка Вашей оптовой торговли оборудованием магазина не только принудительна, это - последнее средство после того, как Вы попытались покупать старинные крепления во фракции стоимости. Im Человек На втором этаже Вы можете сказать, кто Вы и что Вы делаете в двух предложениях или меньше? Если кто-то должен спросить (в лифте, получите это?), что Вы делаете? Вы должны быть в состоянии рассказать ответ с такой скоростью, как Робин Виллиэмс придумывает быстрый один лайнер. Робин Виллиэмс может сделать это, потому что он репетировал каждую линию. Бросьте вызов Себе!!! Оцените Свою Продажу Навыков! Эта оценка не для "слабовольного". Реальные вопросы, чтобы определить Реальные навыки для продаж Реального мира. Лучшие 10 Способов Продать Ваш Продукт или Обслуживание, В то время как Вы Сон - Часть 1 Вы потратили впустую ценное время и деньги на поощрении, которое не работает? Ваши объявления и выпуски новостей были проигнорированы? Вы были слишком тихи о выводе слова, как Ваш продукт или обслуживание помогут решить проблемы людей? Большинство из нас страстно о нашей работе. Мы помещаем много в тренировку обучения; мы знаем, что мы хотим помочь другим создать лучшую жизнь или бизнес. Почему Все мы Столь Боимся? Что может ударить террор в сердце даже самого успешного коммерческого профессионала или предпринимателя? Холодный Запрос. Что может сокрушить уверенность в себе, разрушить чувство собственного достоинства и оставить даже самого закаленного коммерческого профессионала, дрожащего с оскорблением и поражением? Холодный Запрос. Почему Холодный Запрос Мертв Наш мир продажи отделен от других областей бизнеса, которые продолжают принимать и охватывать новые, эффективные идеи. Мне недавно напомнили об этом, заново читая "Маркетинг Разрешения Сета Година. |
home | site map |
© 2011 |