Продажа: искусство навыка?

Продажа - так искусство, как это - навык. Основы процесса продажи могут быть изучены любым, но практика продажи - кое-что, что коммерческие люди звезды высшего качества принесли к художественному уровню.

Что получает их к тому уровню?

1. Суперзвезды развивают свой собственный стиль. Они знают, кто они и удобны с этим. Они наблюдают за владельцами, но не копируют владельцев. Они знают, восхищает ли их юмор людей или выключает их. Они знают, насколько агрессивный они могут быть и когда отступить. Они - великие читатели реакций людей и людей.

В бизнесе разговора я думаю о Томе Петерсе, который является одним из самых больших гуру управления нашего времени. Он командует огромными платами за разговор и постоянно заказывается. Но когда я наблюдаю за ним, я очарован правилами, которые он нарушает, говоря. Он шагает как лев, он кричит на грани напряжения его голоса, он использует примечания - все вещи, которые нам преподают не сделать. Но это работает для

его. По контрасту у Вас есть Майя Анджелоу, которая стоит в одном месте и поставляет мелодичными тонами и считать ее аудиторию приковываемой так же, как Том Петерс делает. Различные стили - обе работы.

В области действия у Вас есть Джим Кэри, который фактически выворачивает себя наизнанку, чтобы объяснить его пункт, и у Вас есть сэр Энтони Хопкинс, который может объяснить его пункт с подъемом его брови. Различные стили - обе работы.

Я видел, что официантки взаимодействуют с клиентами. Некоторые нахальны и забавны, другие милы и размещение. Оба типа делают хорошие подсказки, потому что они развили свой собственный стиль.

Я купил от коммерческих людей, которые были постоянными, и я купил от другого, кто позволяет мне идти в моем собственном темпе. Я был удобен с обоими, потому что они не пытались быть кем-то, который они не.

2. Суперзвезды знают свои силы. Суперзвезды постоянно оценивают себя. Они работают над развитием их сил. Они знают, какие работы для них и повторит это много раз. Они поправляются с каждым звонком с предложением товаров и услуг.

Хотя они используют для своей выгоды их силы, они не игнорируют свои слабости. Они контролируют свои слабости и работу над улучшением в тех областях - но не перед их клиентами. Они находят возможности практиковать на их друзьях, семье и незнакомцах. Когда они чувствуют, что они улучшились, они тогда начнут включать те новые поведения в свое коммерческое представление.

Поскольку то, что было слабостью, находится теперь под их контролем, они начинают использовать их как свою силу. Таким образом, они постоянно работают, чтобы использовать их силы для их и выгоду их клиента.

3. Суперзвезды уверены в своей способности. Точно так же как великие атлеты у них есть методы их ремесло много раз. Они знают что работы для них. Они уверены в своей способности. Когда это прибывает время для них, чтобы закрыть перспективу, они в состоянии поставить с уверенностью, что перспектива верит в.

4. Суперзвезды не оставляют это шансу. Они осуществлены, хорошо готовые люди. Они используют фразы победы, они помнят прошлые успехи. Они записывают и запоминают что-нибудь, что работало в прошлом.

5. Суперзвезды используют доказанную формулу, которая является только правильной для них. Все методы, которые преподаются коммерческой работой тренеров. Это находит тот, который работает на Вас и использование его. Спрыгивание с одного другому не дает Вам возможность заточить Ваши навыки. Найдите тот, который работает на Вас и использовать все это время.

Основы продажи Исследуют, здание связи, выяснение вопроса, представление, ответ вопроса, закрываясь и развивают. На этих основах есть изменения, но все это сводится к этим 6 навыкам.

6. Суперзвезды не используют трюки. Трюки работают, одно время, но перспектива склонно чувствовать себя управляемым. Если Ваш клиент будет чувствовать себя управляемым, то они не будут давать Вам направления, они не будут хотеть покупать от Вас снова, и Вы можете убедиться, что они скажут всем их друзьям не покупать от Вас.

Марго Чеверс, автор книги ОСТАНАВЛИВАЕТ БАКАЛАВРА НАУК (плохое обслуживание), обеспечивал продажи и семинары обслуживания клиентов и консультировался к разнообразному поперечному сечению отраслей промышленности в течение прошлых 15 лет. Для информации о разговоре Чеверса Марго или требовании графика обучения (800) 858-0797 или Margo@MargoChevers.tk