Оставьте Лучшее Сообщение Голосовой почты

Вчера я получил требование от финансового планировщика по имени Ричард, делающий холодное требование. Моя политика должна всегда возвращать те требования, которые помогают мне понять, почему я лично извлек бы выгоду из ведения деловых отношений с продавцом. Этот не сделал, таким образом это заканчивало тем, что было удалено.

Это - то, что он сказал.

"Привет, Скотт. Меня зовут Ричард ______ и я с ABC, Финансовой в Финиксе, Аризона. Мы делаем 401K's для работодателей. Мое число 480-555-1212. Пожалуйста перезвоните мне."

Это было этим. Ничто принуждение. Никакая выгода для меня в там где-нибудь. Ничто, чтобы не подстрекать меня перезванивать.

В следующий раз Вы сделали холодный звонок и оставляете сообщение для перспективы, рассматриваете эти четыре шага в требовании.

Во-первых, заявите свое имя и свой телефонный номер сначала. У перспективы обычно есть ручка в его или её руке, проверяя голосовую почту, так, если Вы начнете со своего телефонного номера по крайней мере, то Вы войдете в список людей, требования которых могли бы быть возвращены.

Во-вторых, скажите ему, что уникально о Вашей фирме. Этот продавец, возможно, сказал, что кое-что как "Наш бизнес вынимает головную боль из управления финансовой деятельностью для компаний, будучи подошвой, производят поставщика на стороне программ инвестиций служащего. Другими словами, мы делаем всю работу, и заставляем Вас быть похожими на героя со своими служащими." В пределах Вашего уникального суждения продажи, или речи лифта, должна быть личная выгода для конечного пользователя. Например, когда я оставляю сообщение для коммерческого директора для моего коммерческого обучения, я говорю, что "я улучшаю коммерческую работу организаций, показывая торговым представителям, как стать более дисциплинированным, более сосредоточенным, и как продать от сердца." Центр моего USP находится на них, не мне. Я начинаю с их выгоды, и затем говорю им, как я делаю это. Личная выгода Ваших особенностей более важна чем Ваши особенности, и никто не заботится, что Вы делаете, только как это приносит пользу им.

В-третьих, понизьте название или два. Принцип Юза Роберта Киолдини социального доказательства в получении Ваших требований возвратился. В его книге Влияние: Наука и Практика, доктор Киолдини объясняет шесть причин, почему на людей влияют, и помещает их в форму покорных принципов. (Для свободного специального сообщения, обрисовывающего в общих чертах те шесть принципов, пошлите по электронной почте мне в scott@scottlove.tk, и я пошлю Вам резюме). "Мы работаем с организациями, такими как Компьютеры Ананаса?" Если Вы работаете с конкурентом Вашей перспективы, заявляете что название в Вашей голосовой почте. Помните, что доверие - побочный продукт связи, и связь - побочный продукт общих зон интереса. Устанавливая общую связь с кем-то Вы даже не говорили с прежде, Вы усиливаете принципы социального доказательства и связи, чтобы увеличить вероятность требования назад.

В-четвертых, дайте им время, чтобы перезвонить, такой как между тремя и пятью часами. Это заставляет Вас казаться занятыми, и если Вы заняты, Вы важны.

Наконечник премии: Скажите им, что, если Вы не получаете известие от них к среде (принимающий это - понедельник), затем скажите им, что Вы вставите другое требование им в тот день. Это препятствует Вам казаться отчаянными и увеличивает вероятность требования назад, потому что тот человек знает, что Вы серьезно относитесь к разговору с ними.

И если Вы каждый натыкавшийся парень по имени Ричард в Финиксе, который делает финансовое планирование, пожалуйста отправьте эту статью ему.

Авторское право © 2004 Скотт Лав

Скотт Лав улучшает деятельность служащих, показывая менеджерам, как отложить значение в работу, как построить подлинное побуждение служащего, и как вести. Чтобы сделать, чтобы он говорил в Вашей ежегодной привилегии, ассоциация, или корпоративная встреча, называет его в 828-225-7700. Чтобы получить доступ к его ресурсам лидерства и архиву статей лидерства, посетите scottlove.tk.