Будущий Деловой Основной элемент В Продажах

Проблема, стоящая перед многими фирмами, как поддержать постоянный поток клиентов, чтобы обеспечить регулярный поток наличности.

Один метод должен выбрать местоположение, которое гарантирует спокойное течение движения мимо двери, создавая постоянное понимание бизнеса. В то время как положение важно, не всегда возможно предоставить или быть достаточно удачливым занять главное местоположение.

Другой метод должен рекламировать продажи или другое экстренное сообщение, которое разработано, чтобы принести клиентам, и новым и существующим, в магазин или бизнес. В то время как этот метод может оказаться успешным в увеличивающихся продажах в краткосрочном, часто истинная продолжающаяся ценность продажи пропускается. Таким образом, один из желательных результатов поощрения должен быть в завоевании будущего бизнеса тех клиентов.

Будущий бизнес?

Это обычно забудет, который истинная ценность клиента кладет в их ценности в последующих деловых операциях. Это может быть продемонстрировано обратным представлением, в том плохом обслуживании, низких качественных товарах или других нежелательных факторах в глазах клиентов, быстро, чтобы принести бизнес в плохую репутацию. Банкротство или драматический спад в товарообороте могут закончиться. Одинаково, благоприятный результат для клиента означает, что они не только, более вероятно, возвратятся, но также и сказать их друзьям об опыте.

Поэтому, это - дезорганизующий факт, что много клиентов уезжают из магазина без любой попытки, сделанной бизнесом при завоевании их важной информации. Эта информация, если собрано, не только позволяет бизнесу общаться с тем клиентом позднее, но также начинать совершенствовать свой взгляд его клиента и их потребностей. Этот принцип применяется ли бизнес быть розничным выходом, фирмой обслуживания или изготовителем. Типично бизнес может использовать множество методов, чтобы захватить информацию клиента.

Скажите, что у Вас есть обувной магазин. Используя компьютеризированную систему, Вы можете захватить размер, стиль и цвет обуви, плюс ее ценность (и поэтому доходность). Также весьма обычно в эти дни попросить имя человека и номер телефона как часть операционного процесса. Будьте искренны, скажите, что Вы используете информацию, чтобы построить лучшее понимание потребностей клиента оказать улучшенную услугу. Уверенный некоторые откажутся, но большинство не будет. Вы можете теперь начать строить профиль своих клиентов.

Другие вопросы, чтобы попросить включать, как человек, узнанный о бизнесе (если в соответствии с рекламой, который), имейте, они делали покупки там прежде (когда у Вас уже есть некоторые данные). Не забывайте спрашивать, хотели ли бы они быть информированными о новых ботинках, которые удовлетворяют их потребности размера/цвета/стиля.

Эта информация может использоваться, чтобы определить новизну и частоту продаж специфическим клиентам, позволяя определенные содействующие программы быть предложенной идентифицированным как самая желательная.

Продолжающаяся коммуникация с клиентами извлекла пользу через сбор данных, когда они посещают Ваш бизнес, жизненно важно для обеспечения, что они постоянно знают о товарах и услуге, которую Вы оказываете. Это может быть через письмо, электронная почта или SMS.

Будущее деловое руководство может также быть подобрано через признание запросов клиента, особенно если они для пунктов, которые не обычно несут в инвентаре магазина, или включены в полный пакет обслуживания.

Лучше удовлетворяя потребности Вашего клиента, много фирм находят местоположение менее важным и лояльность клиента и повторяют намного более ценный бизнес.

Мэтт Элиэзон - президент PlusOne Маркетинг Маркетинга предложения бизнеса, СМИ и услуг Коммуникации и совета. Прочитайте регулярный блог для Продолжающихся Подсказок

Эта статья может быть переиздана неизменная и в полном включая био автора и это утверждение