Acne Information

Жаль, Но Im, Не Покупая От Вас!


Прежний президент Дженерал Электрик и легендарный менеджер, Джек Велч, недавно прибили проблему, когда он сказал, что есть только слишком большое избиение вокруг кустарника и косвенности в корпоративных коммуникациях. Люди больше интересуются не причинением вреда каждого чувства других чем в улучшающейся производительности, и мы просто нуждаемся в большем количестве откровенности, говорит Валлийский язык.

Моим собственным маленьким способом я пытаюсь исправить эту ситуацию, особенно когда я имею дело с коммивояжёрами. Например, я производил запрос о предложении, и приблизительно десять компаний ответили. Быстро, я кипятил список вниз к пять, названный ссылками трех, к которым у меня был искренний интерес, и затем я выбрал победителя контракта.

В течение минут после принятия моего решения я позвонил другим и сказал им, приятно но непосредственно, что я выбрал различную фирму. (Конечно, я оставил открытым дверь в несколько бегунов, в случае выбранный колеблется в будущем.) Большинство из тех, которых я назвал, было удивлено, если не сбиваемый с толку фактом, что кто-то как я не торопился, чтобы сказать, "Жаль, но я не покупаю от Вас!"

Я сделал это по нескольким причинам:

(1) Это является учтивым, и что приходит, идет вокруг. Я - продавец, также, и я ценю откровенность.

(2) Это экономит общее время, и это улучшает производительность. Я вычислил, что я должен оставить по крайней мере три голосовых почты, которым неотвечают, или сообщения, чтобы выяснить это, кто-то незаинтересован, или возможно наклоняет мои требования. Эти требования могут быть расположены более чем неделя или два, и в течение того времени я думаю, что у меня все еще есть проживание, вдыхая покупателя, когда я действительно преследую фантом.

(3) Хотя у меня есть шляпа своего продавца на том, когда я продаю, во многих случаях, я - также потенциальный или фактический клиент. Человек, который не в состоянии возвратить мои требования в Общенациональных гибелях ее компания к не даже нахождению рядом с приобретением моего бизнеса заклада, в следующий раз, я нуждаюсь в том.

(4) Это - прекрасный случай, чтобы дать и получить высококачественную обратную связь. Я с удовольствием сказал бы любому потенциальному истцу, как они промахнулись и почему я сделал свой выбор, но никто не спросил! Между прочим, цена не имела никакого отношения к моему выбору. Более тонкие, но сильные и значимые факторы вступили в уравнение, о котором должен услышать каждый продавец, таким образом они могут улучшиться.

(5) Требуется много энергии избежать чьих - то требований. Почему тратят впустую время Вашего регистратора, спрашивая это, он или она присоединяется к Вашему заговору, будучи вынужденным сказать, что Вы находитесь на встрече, на селекторном совещании, или при расположении с тем, что оправдание дня, случается?

(6) Если Вы тратите впустую мое время, это становится стоимостью ведения торговли, и я должен провести эту трату через более высокие цены, более низкое качество, или низшее обслуживание. Который Вы предпочли бы?

(7) Есть слишком большое расстройство и гнев в мире, уже. Почему добавляют к этому?

Так, тогда в следующий раз Вы имеете выбор, пытаетесь использовать прямоту. В конечном счете, это поможет нам всем.

Доктор Гари С. Гудмэн, Copyright 2005

Доктор Гари С. Гудмэн - популярный основной докладчик, консультант, и лидер семинара и пользующийся спросом автор 12 книг. Он - автор программы аудио Соловья-Conant, Закон Больших количеств: Как Сделать Успех Неизбежным. Гари преподает Предпринимательство и Консультирующийся при Расширении UCLA, и он - президент Customersatisfaction.tk и Организация Хозяина, в Глендейле, Калифорния. Он может быть достигнут в gary@customersatisfaction.tk.


БОЛЬШЕ РЕСУРСОВ:
  • home | site map
    © 2011