Десять главных подсказок как продавать |
Возрождение Обслуживания клиентов
Ценность находится в Глазу Наблюдателя Продажи сегодня заполнены стереотипами. "Запущенный автомобильный продавец", "раздражающий телепродавец", и вездесущий "настойчивый продавец комиссии". И в коммерческой профессии, мы, возможно, не понимаем это - но мы действительно думаем о других людях в нашей профессии этот путь иногда. Теперь, это, возможно, не из-за нашего видения их - это может, фактически, быть из-за их видения нас как клиенты, и их знание коммерческого процесса. Все мы знаем, что профессии продаж приложили клеймо к этому. Если Вы - продавец, Вы являетесь настойчивыми, грубыми, властными, и только хотите деньги - по крайней мере, который является распространенным заблуждением. И хотя Вы не можете хотеть слышать это, это верно для некоторых. Те неприятные, претенциозный и иногда даже противные люди, которые являются первичной причиной для плохого взгляда на коммивояжёры. Они не делают этого преднамеренно, все же. Они только не знают продажи путем, они должны знать продажи. Думайте об этом. Вы боретесь свой путь через проходы на проходы пунктов, полное оружие, и забыли корзину. Вы видите прогулку служащего, и взгляд. Одна из двух вещей могла случиться. Необразованный продавец продолжил бы идти, никогда не замечаться снова, поскольку они охотятся для "более достойной" перспективы. Однако, образованный продавец обращался бы с этим по-другому. Вы видели бы, что они идут, и ничто не думают об этом. Внезапно, дружественный голос прибывает из-за Вас, "Здесь Вы идете. Вы были похожи, что Вы могли использовать некоторую помощь." Служащий вручает Вам корзину с улыбкой. Они смотрят на пункты в Вашей корзине, и спрашивают, есть ли у Вас какие-нибудь вопросы. Вы говорите им, что Вы задавались вопросом, какой уборщик лучше на Вашем настиле. Продавец отвечает улыбкой, и продолжает давать Вам информацию относительно каждого продукта очистки пола. Вы благодарите их, и с другой улыбкой, продавец сообщает Вам о том, где Вы можете найти, что кто-то отвечает на любые другие вопросы, и продолжаете вниз проход. Какой человек помог клиенту больше? Какой человек только сделал продажу, однако маленькую, где другой не видел тот? Более важный вопрос, чтобы спросить себя, хотя, какой продавец Вы. Это может или, возможно, не ситуация, которой Вы можете коснуться. Но если Вам помогли таким образом, Вы будете конечно помнить это. И Вы вероятно возвратитесь там снова, надеясь на тот же самый большой опыт. Но по крайней мере один из Ваших клиентов может коснуться этого опыта, и оглянуться назад с улыбкой. Не должен все они? Это должна быть цель каждого продавца искренне помочь их клиентам. Вместо того, чтобы быть необразованным продавцом, попробуйте это. Вместо того, чтобы рекомендовать определенный продукт, или полностью игнорировать рассматривающего клиента, попытка выяснить, в чем они действительно нуждаются. Используйте спонтанное проявление доброты как ледокол - в этом случае, корзина кому-то, кто нуждался в этом. Спросите, нуждаются ли они в помощи с чем-нибудь. Дайте им информацию относительно всех продуктов, которыми они могли бы интересоваться. Ответьте на любые другие вопросы, скажите им, где Вы будете, и вежливо оставлять их их решению. Это могло бы казаться простым, но Вы будете поражены ответом. Более высокая удовлетворенность потребителя, больше клиентов возвращения, больше направлений, и больше продаж. Только от улыбки, вопроса, и отъезда их быть. Черилин Лестер - опытный коммерческий профессионал и в настоящее время вовлекается в коммерческое обучение розничным учреждениям. Большинство обучения сделано на расстоянии, обеспечивая легкий ресурс для компаний вокруг земного шара на основе контракта. Вы можете достигнуть ее в cr_lester@hotmail.tk
БОЛЬШЕ РЕСУРСОВ: |
СВЯЗАННЫЕ СТАТЬИ "Власть Потребительского Мнения, & Как Получить прибыль От Этого!" Продажа только намного легче, когда Вы знаете то, что действительно хотят люди. Но если Вы - экстрасенс, или знаете, как сделать, комбинация ума Вулкана, "входя в их мозги" ОГРОМНА! Я не могу сказать Вам, сколько времен я ломал свою голову, пытающуюся понять потребительское мнение, & вплоть до этого пункта, должен признаться я. Используя Эмоцию для Убеждения На днях, я получил последнюю проблему делового журнала прежде, чем моя подписка закончится. Теперь, мне нравится этот журнал, но я затопляюсь с литературой, таким образом я не буду возобновлять. Как Получать прибыль От Начальных Консультаций "Я хотел бы работать с Вами, но? "Сколько времен Вы услышали эти слова? Как профессиональный поставщик услуг, обращающийся, выращивают Ваш бизнес, разве это иногда не разбивающий, чтобы провести начальную сессию с кем-то, с которым Вы хотели бы работать, но у потенциального клиента есть целый список причин, почему он или она хотел бы работать с Вами, но?? Как в, "я любил бы к, но.. Как Усиливать Ваше Влияние Почему мы входим в продажи? Типично это - две причины для большинства людей. Нужно делать деньги, и другой часто, что нам нравится работать с другими людьми. Побудительная Дилемма: Изготовители и дистрибьюторы выкатывают больше коммерческих программ стимула для своих партнеров канала чем когда-либо прежде. Некоторые из этих программ не столь же успешны, как они могли быть, однако, потому что они не в состоянии ценить полностью, что мотивирует коммивояжёры и заставляет их сверхдостигать. Ваши Слова Предают Вас? Что делает слова, которые Вы используете, говорят о Вас? Каково Ваше основное сообщение? Ваши слова поддерживают то основное сообщение? Как владелец бизнеса, предприниматель или коммерческий профессионал, часть Вашего сообщения должна иметь уверенность и власть. Вы всегда хотите, чтобы Ваша перспектива или Ваш клиент видели Вас как эксперта в Вашей области, как кто-то, кто вероятен и кто-то, кто хорошо осведомлен. Улучшите Свои Продажи, Закрывающие Отношение Иногда читатели EGOPOWER посылают мне вопросы или предложения темы, чтобы я чувствовал, представлял бы интерес для Вас. В этой проблеме я даю некоторые подсказки, чтобы улучшить Ваши продажи заключительное отношение в ответ на вопрос, который Роб Смит написал мне из Великобритании: "я продаю ЭТОМУ оборудование школам в Великобритании по телефону. Пол Продает! У привлекательной женщины есть решительное преимущество как у торгового представителя по ее коллеге - мужчине. Этот "край продажи" происходит прежде всего из-за существования "потолка стакана", найденного в большинстве деловых организаций сегодня. Продажа доктора Сеусса С 3 шагами Процесса Привет Все: Вот уникальный взгляд на изучение как tosell: "я - Сэм. Сэм я. Я не Хочу быть Проданным; я Хочу Купить Я пошел по магазинам для одежды сегодня. Мой план состоял в том, чтобы купить темно-синее спортивное пальто, несколько рубашек и связей и возможно пару черных ботинок. Чудеса - Ваша Ответственность! Джон Ди Лемм на "Чудесах - Ваша ответственность" Чудеса, Ваша ответственность! Что это означает? Простой.. Почему Пишут Рекламное письмо для Каждого Продукта? Авторы/издатели сильны в получении их письменных книг. Предприниматели знают свои продукты. Лучший День На Неделе Лучший день недели СЕГОДНЯ, конечно. Вчерашний потеряны навсегда, и мы знаем слишком хорошо, что завтра не обещан никому. Вы Отпугиваете Своих Клиентов? "Привет, (пауза) puh-TREE-shuh домой? "Так начал мой урок уикэнда в маркетинге. Это было днем субботы, и началось как типичное требование телемаркетинга. Манекенщицы Женского пола: Краткий обзор Манекенщицы женского пола очень распространены в магазинах одежды. Они часто находятся всюду по магазину, из переднего окна, где они показывают последние и самые большие моды магазина, ко всем другим секциям та показывающая женская одежда. 6 Творческих Вопросов, Чтобы Переместиться От того, КАК Вы Тому, КТО Вы Предположите, что Вы только встретили кого-то нового. Формальности названий, рабочие места и т.п. были обменены, и Вы, кажется, проживаете классно. У Вас Есть Достаточно многие Перспективы, Чтобы Сделать Ваши Числа? Несколько лет назад я работал с CPA, кто хотел 20 новых клиентов. Мы придумали большую кампанию прямого маркетинга, которая ввела 10, ведет при содействии 1 000 писем. Введение в Поколение Лидерства B2B Важно, что организации находят, что другие компании имеют деловые отношения. Продажи для корпоративных клиентов, сокращенные как продажи B2B, жизненно важны для размера прибыли многих компаний и для их положения в пределах их промышленности. Ваш Голос - Ваш Инструмент На вводном требовании Ваш голос - Ваш инструмент. Во время встречи с глазу на глаз Вы имеете в наличии визуальные реплики и язык тела, чтобы добавить слои значения. Покупка Заклада Принуждает - Три Вещи Рассматривать Время настает для всех брокеров заклада и чиновников ссуды, чтобы полагать, что расходы части их твердых заработанных денег, проверяя воды заклада ведут. В конце концов, ведет, название игры. |
home | site map |
© 2011 |