Лучшие 10 Способов Добавить Дополнительную Ценность

Все хотят самую лучшую ценность в каждой сделке, но каждый из нас определяет "ценность" по-разному. Некоторые клиенты хотят самую низкую цену, в то время как другие поместят более высокую ценность в надежность, удобство или вещи как цвет, популярность (думайте карты Pokeman!) или длительность. Проблема для бизнеса состоит в том, чтобы предоставить дополнительную ценность каждому клиенту, по самой низкой стоимости ведения торговли. Следующие "Лучшие 10" предложений особенно подходят для фирм обслуживания, таких как тренировка или консультация, но могут легко быть приспособлены к другой окружающей среде.

1. "Попробуйте прежде, чем Вы купите." Дайте клиентам бесплатный образец, вкус или опыт прежде, чем попросить, чтобы они передали. Это может часто делаться в группах или teleclasses. Сделанный правильно, это дает Вам дешевую возможность выставить большие количества потенциальных клиентов к ценности Вашего обслуживания, давая потенциальному клиенту безопасный, легкий способ пробовать Вашу работу.

2. Продолжение после продажи. Очень как разрешение перспектив пробовать Вашу работу, группы или teleclasses позволяют Вам продолжению, добавляют дополнительную ценность и потенциально продают дополнительные услуги после того, как оригинальное обязательство закончено. Много тренеров комбинируют их пред-и пост - группы в еженедельник или ежемесячно teleclasses, которые открыты для прошлых клиентов навсегда!

3. Информационные бюллетени клиента. Используйте еженедельный информационный бюллетень, чтобы держать прошлых и текущих клиентов в курсе, добавить дополнительную способность проникновения в суть, методы, подсказки и решения обычных проблем. Изданный по электронной почте, они свободны, и очень легки для клиентов отправить друзьям и коллегам, если Вы с потенциальным дополнительным маркетингом. Дополнительный: Вставьте быстрый информационный бюллетень на 1 страницу со своим ежемесячным отчетом по оплате счета!

4. Позвольте клиентам разделять свои навыки. Пригласите своих клиентов разделять свои события, свои собственные подсказки, открытия и энтузиазм друг с другом. Устройте ежемесячный форум и пригласите приглашенных ораторов. Часто у клиента будут специфическая экспертиза или навык, которым они желают разделить с Вашими другими клиентами или лично или в Вашем информационном бюллетене. Все побеждают!

5. Общественные информационные бюллетени. В "веке информации" ценность информации быстро приближается к нолю, так используйте для своей выгоды эту тенденцию и отдайте то, что Вы знаете! Покажите свои навыки, экспертизу и мудрость или в электронной форме или на бумаге и пригласите прошлых и настоящих клиентов участвовать, проводить информацию, и обеспечивать маркетинговый форум для Вашего бизнеса в то же самое время. Снова, все побеждают!

6. Используйте свой вебсайт. Попросите, чтобы Ваш веб-мастер добавил телеконференцию или настроил комнату для дискуссий на Вашем вебсайте. Поскольку Вы развиваете письменный материал для своих клиентов, отправляете его на Вашем вебсайте и делаете его доступным другим клиентам (Вы можете пароль защищать его), или широкой публике. Позвольте клиентам знать, что Ваша информация и опыт доступны для них 24 часа в день, 7 дней в неделю!

7. Празднуйте со своими клиентами. Это колеблется от посылки цветов или шампанского, когда они заключают большой контракт, к посылке праздничные поздравления и поздравительные открытки. Все нуждаются в большем количестве объятий, чем мы получаем, так дайте свое признание клиентов когда бы ни было возможно. Позвольте им знать, что Вы заботитесь.

8. Сочувствуйте своим клиентам. Иногда вещи не удаются хорошо, они теряют контракты или пропускают большое поощрение. Это - прекрасное время к "подарку" дополнительная сессия, чтобы заплатить на обед или поднять счет для телефонных звонков. Снова, именно о заботе и построении личных отношений добавляют реальную ценность и идут далеко вне минимальных ожиданий.

9. Используйте свою сеть для выгоды Вашего клиента. Один из самых удивительных "отдельно оплачиваемых предметов" должен предоставить Вашему клиенту имя прекрасного бухгалтера, адвоката, хиропрактика или веб-дизайнера, основанного на Вашем rolodex контактов. Поскольку Ваша команда ресурсов растет, использовать их объединенные таланты и силы, чтобы сделать соответствующие направления и поместить людей в контакт друг с другом. Это - огромное дополнительное, которое ничего не стоит Вам!

10. Спросите своих клиентов, в чем они нуждаются. Обычно, спросите своих клиентов, как Вы могли пойти далее, окажите лучшую услугу и быть более эффективными с ними. Почти всегда, они рады быть спрошенными, они знают ответ, и просьба, с которой они обращаются, будет типично стоить Вам немного или ничему, чтобы выполнить, но будет означать мир для того клиента.

© Copyright 2003 Филипом Э. Хумбертом. Все права защищены. Эта статья может быть скопирована и использоваться в Вашем собственном информационном бюллетене или на Вашем вебсайте, пока Вы включаете следующую информацию: "Написанный доктором Филипом Э. Хумбертом, автором, спикером и тренером успеха. У доктора Хумберта есть более чем 300 свободных статей, инструменты и ресурсы для Вашего успеха, включая большой информационный бюллетень! Это - все на его вебсайте в: philiphumbert.tk