Телефонные Методы

ТЕЛЕФОННЫЕ МЕТОДЫ

Продажа лицом к лицу отличается от продажи по телефону. Главная роль человека телевизионной торговли должна произвести продажи или от входящих звонков или запросом за границу. В некоторых цель состоит в том, чтобы назначить встречу, и в других это должно назначить встречи для прямого торгового штата.

Есть ключевые личные качества, которые являются существенными для телефонной работы

1. Сам Побуждение
2. Определение
3. Чувство юмора
4. Сам Уважение
5. Профессионализм
6. Энтузиазм
7. Постоянство
8. Гибкость
9. Быстрое размышление
10. Толстый очищенный

Клиент судит компанию

1. Как быстро телефону отвечают
2. Начальное Приветствие
3. Голос человека телевизионной торговли

Эти 3 создают впечатление в уме гостя. Много клиентов судят компанию и ее продукты по тому, как требование обработано. Мы можем влиять на Клиента, чтобы иметь деловые отношения с Вашей Компанией, учась и применяя несколько простых правил. Когда мы используем телефон профессионально, мы создаем климат, в котором новые клиенты хотят иметь деловые отношения, и существующие клиенты хотят продолжить заниматься коммерцией. Наша работа становится более полезной, поскольку клиенты положительно отвечают на более профессиональный подход. Самый легкий способ начать продавать по телефону состоит в том, чтобы рассмотреть клиента, их потребности, предпочтение, и эмоции. Вы должны развить Положительное Умственное Отношение. Рассматривайте каждого клиента как самого важного человека. Всегда думайте к вам непосредственно, что они делают нас польза, давая нам возможность заняться коммерцией. Никогда не спорите с клиентом. Знайте своих клиентов так же как продукты.

Продажи и Обслуживание - две стороны той же самой монеты. Таким образом любая компания хочет иметь успех, Вы нуждаетесь в чрезвычайно хороших коммерческих людях, у которых есть большие навыки обслуживания клиентов. Удовлетворение клиентов фактически об удовлетворении их потребностей. Как дающий Обслуживания Вы сталкиваетесь с проблемой удовлетворения их потребностей. Хорошее обслуживание удовлетворяет потребности людей в пути, который превышает их ожидания. Ваша цель состоит в том, чтобы Обслужить Клиента всегда.

Продажа - все о помощи людям купить. Больше Вы пытаетесь продать меньшему количеству людей, будет вероятно, чтобы купить. Никогда не продавайте, помогайте людям принять хорошие решения. Люди покупают за разнообразие причин. Таким образом это - Ваша ответственность оправдать их надежды. Люди donot покупают продукт или обслуживание. Они покупают то, что продукт или обслуживание могут сделать для них. Люди donot покупают особенности, они покупают льготы.

Как продавец Вы должны знать следующий

1. Знайте то, что может сделать Ваш продукт.
2. Верьте в то, что Вы продаете.
3. Узнайте то, что хочет Клиент.
4. Разделите точку зрения Клиента.
5. Найдите Решение его проблемы.

Коммерческий Процесс сразу

1. Структурируйте План Звонка с предложением товаров и услуг требование, Цели требования Набора, Структура Использования, Подготовка.
2. Первые 30 - 40 секунд очень важны. Поскольку время очень ограничено, Вы должны быстро двинуться в следующую стадию, которая создает продажу. Как только у Вас есть начальная информация, Вы должны быстро представить решения и льготы.
3. Построение возможностей, Строя связь, идентифицируя проблему, находя решение.
4. Решения для Предложения
5. Продайте Льготы
6. Вопросы о ручке
7. Возражения ручки
8. Попросите обязательство
9. Подтвердите детали

Телефон - необходимое зло, чтобы общаться и иметь деловые отношения.

Уинстон Сэга - одна из ведущих коммерческих легенд в мире. Он - также президент Продаж и Международного Побуждения. Уинстон был признан как уникальная и отличительная власть в области продаж и личного развития. В прошлом году Международный Центр Биографии выбрал его "Международный Человек Года" для его выдающегося вклада в продажи и Обслуживание. Он написал 100's статей к журналу, журналам и вебсайтам.

Посетите его вебсайт telesalestips.tk, чтобы узнать больше об авторе.