Acne Information

Потребительское Усилие И Решение Покупки


Это - основной принцип бихевиоризма, что люди участвуют в поведении, которое берет наименьшее количество усилия и обеспечивать самую высокую выплату. Если кто-то see's, продукт, как являющийся очень ценным, но усилие купить тот продукт, является большим, это уменьшит ценность продукта, и они не будут вероятно участвовать в поведении, требуемом приобретать продукт.

В недавней публикации Лейтмотива относительно розничной промышленности онлайн они цитируют несколько факторов, которые приводят к уменьшенному опыту клиента во время розничного потребления онлайн. Уменьшенный опыт клиента может быть переведен как "приобретающий этот продукт, или обслуживание берет к, очень требует к большому усилию приобрести продукт или воспринятую выгоду обслуживания".

25 % потребителей процитировали необходимость зарегистрироваться, чтобы сделать покупку как их расстройство номер один. 37 % процитированное исследование ориентировали причины, как являющиеся очень расстраивающим и уменьшающимся их потребительский опыт.

Понимание, что потребители онлайн мотивированы или ориентацией достижения цели или основанная на опыте ориентация и они поддержана переменной функциональных возможностей, мы можем видеть, что регистрация, чтобы купить продукт или обслуживание препятствует основанному на опыте побуждению и неспособности получить потребительскую информацию о продукте, или обслуживание препятствует побуждению достижения цели.

Так, рассматривая опыт потребления онлайн с поведенческой психологической точки зрения, потребители будут менее лояльными к вебсайтам, в которых их опыт не положителен, и их усилия получить информацию удобно не вознаграждены.

Междеятельность онлайн должна быть радостной, и информация должна быть предоставлена в передней, легко достижимой манере. Это означает исследовать Ваш покупательный процесс, Ваши информационные сборочные механизмы, и Ваш механизм поиска и сбора информации в такой манере как, чтобы отдать им центр клиента, радостный, и функциональный.

Помните, потребители онлайн, более вероятно, участвуют в процессе покупки, если воспринятая выгода продукта или обслуживания перевесит воспринятое усилие приобрести тот продукт или обслуживание.

copyright 2004

Даррин Ф. Ко, МАМА держит степень магистра в психологии и управляет "Центром Понимания Потребителя, Думающего" в consumer-thinking.tk.

Его последний информационный продукт "интернет-Потребитель, Выставленный", доступен в, consumer-thinking.tk/exposed1 связываются с ним в darrinfcoe@consumer-thinking.tk.

БОЛЬШЕ РЕСУРСОВ:
    		•  СВЯЗАННЫЕ СТАТЬИ
    Используя Эмоцию для Убеждения
    На днях, я получил последнюю проблему делового журнала прежде, чем моя подписка закончится. Теперь, мне нравится этот журнал, но я затопляюсь с литературой, таким образом я не буду возобновлять.
    Свистение для Успеха: Создание Образцов Поиска
    Одно из моих первых рабочих мест интернатуры как студент колледжа работало на компанию защиты, которая, в то время, развивала очень сложную торпеду для того, чтобы выследить субмарины и разрушить их. Операция торпеды была довольно захватывающей.
    Чудеса - Ваша Ответственность!
    Джон Ди Лемм на "Чудесах - Ваша ответственность" Чудеса, Ваша ответственность! Что это означает? Простой..
    Поощрение Сети: 10 Удивительных Поощрений Сети Способы Подскочить Начало Ваши Продажи
    Привет, Вы имеете вебсайт и продаете кое-что в Интернете? Если да, может я предлагать Вам 10 удивительных содействующих тайн сети, чтобы подскочить начало Ваши продажи в Вашем вебсайте! 1. Найдите стратегического делового партнера.
    Перезаряженный Успех: Матрица
    Так на днях я смотрю кино Матрица, снова. По некоторым причинам я не могу получить достаточно многие из больших специальных эффектов.
    Деньги Действительно Говорят!
    Покупая кое-что, Вы можете купить на одном из двух рынков. Первое покупает на сроках на розничном рынке, и второе покупает на оптовом наличном рынке.
    Лояльность Клиента в Промышленности Технологии
    Для компаний технологии обслуживание после того, как продажа появилась на равной опоре с новшеством как конкурентоспособное преимущество. Поскольку связанные с технологией продукты и услуги касаются почти каждой области наших жизней и наших фирм, технология интегрировалась в том, как мы общаемся, учимся, работаем, и развлекаем нас.
    Обнаружение Используемой Манекенщицы
    Много магазинов на бюджете хотят покупать используемую манекенщицу. Используемые манекенщицы очень по нескольким причинам.
    Продайте С ПОЦЕЛУЕМ, Как В Сторожевой башне Это Простой, Глупый
    Один из самых полезных и фундаментальных уроков коммуникаций, который был повторен мне за эти годы, начиная с моих самых ранних дней формального делового обучения, является легендарной, известной, и невероятной формулой "ПОЦЕЛУЯ". В моем колледже, продающем класс, нам сказали, "Держат Это Простым, Глупым!" Когда я вошел в свою трехмесячную учебную продажами ориентацию в Нью-йоркский Телефон путь назад в 1968, это был более усовершенствованный, "Держат Это Коротким и Простым.
    Будущий Деловой Основной элемент В Продажах
    Проблема, стоящая перед многими фирмами, как поддержать постоянный поток клиентов, чтобы обеспечить регулярный поток наличности. Один метод должен выбрать местоположение, которое гарантирует спокойное течение движения мимо двери, создавая постоянное понимание бизнеса.
    Как Резко Улучшить Продажи, Закрывающие Отношения
    Заключительный вопрос просит окончательное решение. Заключительный испытанием вопрос - тот, который спрашивает у перспектив мнения.
    Мытье Давления Ресторана
    Много компаний мытья давления пытаются избежать бизнеса мытья давления ресторана, в то время как другой специализируемые на этом. Одна причина некоторым не нравится это, происходит из-за всего жира, который входит в их шланги и оборудование, которое сам по себе является трудным чистить.
    Мертвая тишина Из Вашей Перспективы: Худший Звук Всех
    Это могло быть худшим моментом в Вашей продаже цикла? Вы сделали все правильные вещи со своей перспективой:? Вы идентифицировали реальную потребность и развили разумно основательные отношения.? Вы решили, что Ваша перспектива интересуется Вашим решением.
    Оставьте Лучшее Сообщение Голосовой почты
    Вчера я получил требование от финансового планировщика по имени Ричард, делающий холодное требование. Моя политика должна всегда возвращать те требования, которые помогают мне понять, почему я лично извлек бы выгоду из ведения деловых отношений с продавцом.
    6 Шагов о Том, как Установить Уверенность В Ваших Клиентов
    Какие методы мы можем использовать, чтобы установить уверенность в Ваших клиентов? 1. Дайте богатую ценность во всем, что Вы продаете.
    Как Восстановить Мертвое Лидерство
    Легко провести дни, недели, или месяцы, говоря с перспективой, работая до решения купить. Это особенно верно, если Ваши перспективы находятся в больших компаниях.
    Ваша Прибыль находится в Вашем Продолжении: Система для Увеличенного Коммерческого Преобразования
    Независимо от того, что Вы продаете - продукты, услуги, или причины - один из ключевых компонентов к Вашему успеху будет вниманием, Вы даете свинцовую последующую систему своих продаж. Заметьте, что я использовал систему слова, чтобы описать Вашу последующую программу.
    Экспорт в Европу: Не Проблемы Вы Думаете
    Если Вы планируете сделать, продают Ваш продукт или обслуживание в Европе проблемы, с которыми Вы сталкиваетесь, возможно, не те, Вы ожидаете. Легко сосредоточиться на воспринятых трудностях, таких как так называемый 'языковой барьер', в то время как не замечающий реальные ловушки - до очень поздно.
    В Продажах Говорит серьезно Обслуживание
    Некоторые фирмы процветают, в то время как другие медленно исчезают. обычно есть серьезное основание.
    Ваши Рекламные письма Продажи товаров по почте Должны Дифференцировать Вас
    В течение двух зим я нагрелся, мой дом со старым вылеплял woodstove. Я изучил искусство восстановления кровати умирающих углей каждое холодное зимнее утро, регулируя воспламенение, дрова и увлажнители только право так, чтобы печь нагрела мой поворот "сельского дома столетия" в течение самого длинного возможного периода.

    home | site map
    © 2011